Yakir LasrySVP Relazzjonijiet mal-Klijenti
background
Previous page Next page
Beginning of quote:Inħobb il-klijenti passjonati. Uħud mill-aqwa ambaxxaturi tagħna huma nies li kienu frustrati sakemm għenna tant li saru l-aqwa partitarji tagħna. End of quote.
Yakir imexxi l-attivitajiet kollha f'MyHeritage li jiffaċċjaw il-klijenti, li jinkludu l-bejgħ u l-appoġġ lill-klijenti.

Flimkien ma' pedament sod fil-bejgħ, Yakir iġib sens ta' inġenwità f'MyHeritage, billi jevita frażijiet bħal “standard tal-industrija” u minflok jippreferi jivvinta mill-ġdid is-sistemi sabiex jipprovdi lill-klijenti l-aħjar esperjenza.

Huwa beda l-karriera tiegħu fil-bejgħ f'Memo Global, fejn malajr tela' biex jittestja u jinvestiga swieq u metodoloġiji ġodda, u fl-aħħar mill-aħħar mexxa l-ħolqien ta' call center biex jippromwovi prodott ġdid.

Fl-2010, Yakir ingħaqad ma' MyHeritage u waħdu bena l-call center tal-kumpanija. Il-prestazzjoni għolja tiegħu wasslet għall-promozzjoni tiegħu biex imexxi wkoll id-dipartiment tal-appoġġ lill-klijenti, fejn kien responsabbli biex itejjeb b'mod sinifikanti s-sodisfazzjon tal-klijenti, u jiżviluppa proċessi u materjali biex jottimizza l-esperjenza tal-klijenti. Grazzi għall-isforzi ta' Yakir, MyHeritage jgawdi minn reputazzjoni stellari fost bażi li qed tespandi ta' miljuni ta' utenti sodisfatti.

Yakir għandu gradi BBA u LLB miċ-Ċentru Interdixxiplinarju Herzliya, u meta ma jkunx qed jaħdem, normalment issibu jfittex emozzjonijiet fuq il-grawnd tal-ice hockey jew ring tal-boxing, bħala plejer stilla fit-tim tal-futbol ta' MyHeritage, jew saħansitra jagħmel BASE jumping minn fuq l-irdumijiet.